隨著電商的迅猛發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)客戶開始嘗試轉(zhuǎn)型。而轉(zhuǎn)型的開始，便是有自己的電商系統(tǒng)或者軟件平臺(tái)。
一個(gè)電商系統(tǒng)，便宜的淘寶能幾十塊買來，去線下網(wǎng)絡(luò)公司一打聽，二三十萬，上百萬的也有。那么這些軟件到底有何區(qū)別呢？
一、售后服務(wù)以及售后成本
軟件系統(tǒng)不同于普通商品，普通的實(shí)物商品售出后，便再無后續(xù)的人工或者其他方面的投入。最多就是質(zhì)量瑕疵更換貨而已。但軟件產(chǎn)品售出后，只要您一直在使用，就需要提供方一直來提供服務(wù)。
對(duì)于幾十塊錢的系統(tǒng)，就不用考慮了，目前市場(chǎng)行情在三線城市請(qǐng)一個(gè)技術(shù)員，每月工資也在7000左右，您覺得您搭建一套系統(tǒng)需要一個(gè)專門的技術(shù)來幫您服務(wù)幾天呢？我們服務(wù)的一萬多家客戶中，有挺多一部分反復(fù)折騰這種系統(tǒng)卻沒有一個(gè)能用，最后實(shí)在沒了耐心才開啟下一個(gè)嘗試。這樣數(shù)次嘗試就白白浪費(fèi)了世界、精力和機(jī)會(huì)。
二、開發(fā)成本
售后服務(wù)是一個(gè)靠譜軟件的很大一部分成本。另外很大一部分就是開發(fā)成本了，您所咨詢的給您數(shù)萬甚至數(shù)十萬的產(chǎn)品報(bào)價(jià)并非他們忽悠你。而是一個(gè)靠譜的軟件確實(shí)有這么多的成本。要相信一分價(jià)錢一分貨。虛擬產(chǎn)品如果您一味追求價(jià)格，那么在您看不到的地方必定會(huì)有一些讓您失望的東西。
雖說開發(fā)成本很高，但一些公司也是可以進(jìn)行優(yōu)化，比如我們公司定位只做商城系統(tǒng)的開發(fā)定制，那么如果一套系統(tǒng)開發(fā)成本為10萬元，我們只要相近需求客戶賣夠200套，那么開發(fā)成本就可以均攤到500元左右，再加上服務(wù)成本，整套系統(tǒng)+完善的售后服務(wù)，僅需數(shù)千元即可滿足
三、迭代成本
市場(chǎng)是在不斷變化，政策也在不斷調(diào)整。玩兒法也在一直變。所以系統(tǒng)如果想一直保持前沿，勢(shì)必是要一直更新下去。我們目前為止保持每周更新一次，因?yàn)槭羌蠹医ㄗh來調(diào)整，所以產(chǎn)品也是在以市場(chǎng)為導(dǎo)向，打造最適合客戶使用的產(chǎn)品。當(dāng)然我們這邊產(chǎn)品經(jīng)理也是在一直觀察市場(chǎng)前沿精品。
四、客服成本
產(chǎn)品是不斷更新的，而且系統(tǒng)功能因?yàn)槭羌蠹冶姸嘟ㄗh而成，所以很多功能是越來越豐富，您在使用過程中，是需要隨時(shí)有專人客服來與您溝通，解答您的使用疑惑。
總結(jié)：通過各種方式配合，是可以實(shí)現(xiàn)把數(shù)萬甚至數(shù)十萬的成本降低到您可以接受的范圍，而且不減質(zhì)量，不減服務(wù)。但在選擇時(shí)請(qǐng)一定慎重，多方面考察對(duì)方盈利模式。不然您看到的便宜一定是買時(shí)舒心，用時(shí)糟心。
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